Поддержка

Free: вся основа приложения — песни, PDF, ноты, Просмотр, ID и MIDI, групповая сессия, сценический экран, тюнер и метроном — с рекламой и подключением к интернету, а также 7-дневный пробный период уроков и инструментов. Paid (разовая покупка): без рекламы, и приложение работает без интернета. Plus (ежемесячно или ежегодно): без рекламы, без интернета, все уроки и 300 облачных страниц в месяц; Живая партитура, распознавание аккордов и редактор Songbook открываются после короткой рекламы, поэтому им нужен интернет. Pro (ежемесячно или ежегодно): всё, включая эти три инструмента без рекламы и без интернета, и 900 облачных страниц в месяц. Новые подписчики получают вводную цену на первый период.

Войдите в тот же аккаунт Google или Apple, с которого совершили покупку, и откройте Профиль → Восстановить покупки.

Откройте Профиль → Управление подпиской или настройки аккаунта Google Play либо Apple. Отмените не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода, чтобы избежать следующего списания.

С Paid, Plus или Pro — да: всё, что есть на устройстве, работает офлайн. Исключение на Plus: Живая партитура, распознавание аккордов и Songbook открываются после короткой рекламы, поэтому им нужно подключение; на Pro и они работают офлайн. Приложению нужно подключение хотя бы раз в 7 дней, чтобы подтвердить тариф. Бесплатной версии нужно подключение.

Настройки → Создать резервную копию, затем на новом устройстве Настройки → Восстановить из копии. Копии работают между Android, iPhone и iPad.

Настройки → MIDI-подключения, по USB или Bluetooth. Руководство (Уроки → Руководство) объясняет каждый шаг.

То, что телефон может прочитать сам, бесплатно; то, что требует работы нашего сервера, расходует облачные страницы. PDF с настоящим текстом (как и файлы .txt и ChordPro) уже содержит слова, поэтому телефон просто читает их, и ничего не покидает ваше устройство — бесплатно, сколько бы ни было страниц. Фото или отсканированный PDF — это лишь картинка без единой буквы: наш сервер должен её рассмотреть и распознать каждую букву и каждый аккорд. Файл Word верстается на нашем сервере, чтобы выглядеть точно как оригинал. У этой работы есть реальная стоимость за каждую страницу файла, поэтому она и считается: 1 страница файла = 1 облачная страница. Перед отправкой приложение сообщает, сколько облачных страниц будет израсходовано, и ждёт вашего согласия. Месячный лимит: Free и Paid 3, Plus 300, Pro 900 облачных страниц — показан в Профиле и обновляется каждые 30 дней; облачные страницы также можно заработать, посмотрев короткую рекламу.

Превратить печатные ноты в ноты, которые можно проиграть, — отдельная и гораздо более тяжёлая работа, чем чтение текста: нужно распознать каждую ноту — её высоту, длительность, место в такте — вместе с аккордами над нотным станом. Поэтому каждая страница нот расходует 3 облачные страницы, в любом тарифе. Это касается и PDF с нотами, потому что ноты — не текст, который может прочитать телефон. Приложение показывает точное число перед отправкой, а если ничего не распознано, плата не взимается. Если вы хотите просто видеть ноты как есть, импортируйте их как PDF или изображение в Файлы — это бесплатно.

Перед завершением распознавания нот наш сервер проверяет, достаточно ли качественны фото или файл. Если нет (обычно потому, что они рукописные, размытые, тёмные или сняты криво), приложение предупредит вас до завершения, что в результате будет много ошибок. Проверка всегда стоит 1 облачную страницу, потому что для оценки качества распознавание уже выполнено на нашем сервере. Если вы остановитесь, спишется только эта облачная страница. Если продолжите на свой риск, спишется как обычно (3 облачные страницы за каждую страницу нот, включая облачную страницу проверки), даже если результат вас не устроит. Поэтому внимательно выбирайте, что загружаете: распознавание рассчитано на печатные ноты, снятые ровно, при хорошем освещении, страницу целиком.

Удаление приложения стирает всё на устройстве. Чтобы удалить информацию на нашем сервере, пришлите нам по email ваш ID аккаунта.