الدعم

Free: قلب التطبيق كاملًا — الأغاني وملفات PDF والنوتات والعرض وID وMIDI والجلسة الجماعية وشاشة المسرح والمدوزن والمترونوم — مع إعلانات واتصال بالإنترنت، إضافة إلى تجربة 7 أيام للدروس والأدوات. Paid (شراء لمرة واحدة): بلا إعلانات، ويعمل التطبيق دون إنترنت. Plus (شهري أو سنوي): بلا إعلانات، دون إنترنت، كل الدروس و300 صفحة سحابية شهريًا؛ وتُفتح النوتة الحية والتعرف على الأوتار ومحرر Songbook بعد إعلان قصير، لذا تحتاج إنترنت. Pro (شهري أو سنوي): كل شيء، وهذه الأدوات الثلاث أيضًا بلا إعلانات ودون إنترنت، و900 صفحة سحابية شهريًا. يحصل المشتركون الجدد على سعر تعريفي في الفترة الأولى.

سجّل الدخول بحساب Google أو Apple نفسه الذي اشتريت به، ثم افتح الملف الشخصي ← استعادة المشتريات.

افتح الملف الشخصي ← إدارة الاشتراك، أو إعدادات حسابك في Google Play أو Apple. ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية لتجنّب الرسوم التالية.

مع Paid أو Plus أو Pro نعم — كل ما على جهازك يعمل دون اتصال. استثناء في Plus: تُفتح النوتة الحية والتعرف على الأوتار وSongbook بإعلان قصير، لذا تحتاج اتصالًا؛ أما في Pro فتعمل هي أيضًا دون اتصال. يحتاج التطبيق إلى اتصال مرة واحدة على الأقل كل 7 أيام لتأكيد باقتك. النسخة المجانية تحتاج إلى اتصال.

الإعدادات ← إنشاء نسخة احتياطية، ثم على الجهاز الجديد الإعدادات ← استعادة من نسخة احتياطية. تعمل النسخ بين Android وiPhone وiPad.

الإعدادات ← توصيلات MIDI، عبر USB أو Bluetooth. يشرح دليل الاستخدام (الدروس ← دليل الاستخدام) كل خطوة.

كل ما يستطيع هاتفك قراءته بنفسه مجاني؛ وكل ما يحتاج إلى عمل من خادمنا يستخدم صفحات سحابية. ملف PDF الذي يحتوي على نص حقيقي (وكذلك ملفات .txt وChordPro) يحمل الكلمات أصلًا، فيقرؤها هاتفك فقط ولا يغادر جهازك شيء — مجانًا مهما بلغ عدد الصفحات. أما الصورة أو ملف PDF الممسوح ضوئيًا فمجرد صورة بلا حرف واحد: على خادمنا أن ينظر إليها ويتعرّف على كل حرف وكل كورد. ويُنسَّق ملف Word على خادمنا ليبدو مطابقًا للأصل. لهذا العمل تكلفة حقيقية عن كل صفحة من الملف، ولذلك يُحتسب: صفحة واحدة من الملف = صفحة سحابية واحدة. قبل إرسال أي شيء، يخبرك التطبيق بعدد الصفحات السحابية التي سيستخدمها وينتظر موافقتك. الرصيد الشهري: Free وPaid ‏3، وPlus ‏300، وPro ‏900 صفحة سحابية — يظهر في الملف الشخصي ويتجدد كل 30 يومًا؛ ويمكنك أيضًا كسب صفحات سحابية بمشاهدة إعلان قصير.

تحويل نوتة مطبوعة إلى نوتة يمكن عزفها عمل مختلف وأثقل بكثير من قراءة النص: يجب التعرّف على كل نوتة — درجتها ومدتها وموضعها في المازورة — مع الكوردات فوق المدرج الموسيقي. لذلك تستخدم كل صفحة نوتة 3 صفحات سحابية، في جميع الباقات. ويسري ذلك على ملفات PDF للنوتات أيضًا، لأن النوتات ليست نصًا يستطيع هاتفك قراءته. يعرض التطبيق العدد الدقيق قبل الإرسال، وإذا لم يُتعرَّف على شيء فلا يُحتسب عليك شيء. وإن أردت فقط رؤية النوتة كما هي، فاستوردها كملف PDF أو صورة في الملفات — مجانًا.

قبل اكتمال التعرّف على النوتة، يتحقق خادمنا مما إذا كانت الصورة أو الملف بالجودة المطلوبة. إن لم تكن كذلك (عادةً لأنها مكتوبة بخط اليد أو ضبابية أو مظلمة أو ملتقطة بشكل مائل)، ينبّهك التطبيق قبل الاكتمال إلى أن النتيجة ستحتوي على أخطاء كثيرة. يكلّف الفحص دائمًا صفحة سحابية واحدة، لأن التعرّف قد تم بالفعل على خادمنا لتقدير الجودة. إذا توقفت تُحتسب تلك الصفحة السحابية فقط. وإذا تابعت على مسؤوليتك تُحتسب الرسوم كالمعتاد (3 صفحات سحابية لكل صفحة نوتة، بما فيها الصفحة السحابية للفحص)، حتى لو لم ترضِك النتيجة. لذا انتبه لما تستورده: التعرّف مصمَّم للنوتات المطبوعة، المصوَّرة بشكل مستقيم، بإضاءة جيدة، والصفحة كاملة.

يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف كل ما على جهازك. لحذف المعلومات المحفوظة على خادمنا، أرسل إلينا معرّف الحساب بالبريد الإلكتروني.